Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

als serviceorientiertes Unternehmen geben wir immer unser Bestes, um Ihnen ein rundum perfektes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Sollte es dennoch zu Problemen kommen, bitten wir Sie um Entschuldigung und Ihre Hilfe für eine zügige Bearbeitung.

Schicken Sie uns hierfür bitte die Ware vollständig und original verpackt in einer Versandverpackung zu. Das Rücksendebegleitschreiben bitte vollständig befüllt beilegen. Sie können dieses direkt digital ausfüllen oder per Hand. Wir bitten Sie, das Schreiben vorab auch per Mail an kundenservice@primo-gmbh.com zu senden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.